Termos e condições gerais de venda para clientes individuais

KUBII, uma SAS com um capital social de 100.000 euros, inscrita no Registo Comercial de LYON com o número 808 140 313, com sede social em 46 Chemin de La BRUYERE, 69570 DARDILLY, e-mail :

contacto@kubii.com

CONDIÇÕES GERAIS DEVENDAS

PARA CLIENTES INDIVIDUAIS

Artigo 1.º: Âmbito de aplicação, objetivo e alteração das condições gerais de venda

A principal atividade da KUBII é a venda em linha de equipamentos e componentes informáticos e electrónicos orientados para a D.I.Y.

As presentes Condições Gerais de Venda têm por objetivo definir a relação contratual entre a KUBII e o Cliente Consumidor no que diz respeito à venda de produtos oferecidos pela KUBII.

Condições gerais de venda no sítio Web https://www.kubii.com/pt/ no dia da encomenda aplicam-se a todas as encomendas efectuadas no sítio Webhttps://www.kubii.com/pt/. Estas condições são sistematicamente comunicadas ao utilizador antes da realização da encomenda através de uma caixa de verificação no sítio Web. Por conseguinte, ao clicar para confirmar a sua encomenda, o utilizador reconhece que leu as condições gerais de venda em linha no dia em que efectuou a sua encomenda e que as aceita na íntegra e sem reservas.

A KUBII reserva-se o direito de adaptar ou modificar as presentes condições gerais de venda em qualquer altura. Em caso de modificação, serão aplicadas a cada encomenda as condições gerais de venda em vigor no dia da encomenda.

Artigo 2.º: Ordens

2.1 - Informações sobre o produto

Os produtos propostos para venda no sítio são detalhados de modo a que o utilizador possa ser informado das suas caraterísticas essenciais e da sua adequação às suas necessidades. Por conseguinte, considera-se que recebeu todas as informações relativas à venda do produto e reconhece que verificou a adequação da venda dos produtos propostos pela KUBII às suas necessidades e que recebeu todas as informações necessárias antes de efetuar uma encomenda, nomeadamente no que diz respeito às caraterísticas essenciais dos produtos, aos preços, aos prazos de entrega ou de entrega, às garantias legais e contratuais.

A escolha do produto é da inteira responsabilidade do utilizador.

As nossas ofertas de produtos e preços são válidas enquanto durarem os stocks ou enquanto os produtos do fornecedor estiverem disponíveis.

Se encomendar produtos ao fornecedor, o utilizador será informado dos prazos de entrega indicativos.

Para os produtos em stock, assim que o produto estiver esgotado antes de efetuar a encomenda, a mensagem "Esgotado" será apresentada no sítio https://www.kubii.com/pt/.

O sítio Web https://www.kubii.com/pt/ especifica que :

• - As caraterísticas essenciais do produto: descrição, ficha técnica
• - Condições financeiras: preço incluindo impostos, eventuais contribuições para os custos de transporte e de entrega
• - Modalidades de entrega: entrega de mercadorias por correio ou por transporte
• - Data indicativa de entrega
• - Garantias e serviço pós-venda

É da responsabilidade do utilizador verificar junto das autoridades locais do seu país se existem restrições à importação ou utilização dos produtos que pretende encomendar.

As informações fornecidas em catálogos, avisos, listas de preços ou outros documentos têm carácter meramente indicativo e não vinculam o vendedor. Salvo indicação em contrário, os produtos comercializados pelo vendedor têm origem na fábrica e são vendidos no estado em que se encontram, sem transformação. As fotografias fornecidas não têm carácter contratual.

2.2 - Receber encomendas

As encomendas de produtos são feitas diretamente no sítio Webhttps://www.kubii.com/pt/. .

Ao efetuar a sua encomenda, o utilizador reconhece que tem plena capacidade jurídica para celebrar e respeitar as presentes condições gerais de venda.

Antes de efetuar uma encomenda, o cliente deve identificar-se na sua "conta de cliente" previamente criada com um nome de utilizador e uma palavra-passe que permitam uma ligação segura. Na sua conta de cliente, o cliente deve completar as informações relativas ao produto encomendado, ao endereço eletrónico de contacto, ao endereço de entrega, ao método de entrega e às informações de pagamento.

O cliente é responsável pela exatidão das informações transmitidas à KUBII e por mantê-las actualizadas. O cliente deve notificar imediatamente a KUBII de quaisquer erros aquando da receção da confirmação da encomenda.

Qualquer encomenda pode ser modificada pelo cliente antes do "clique" final de validação.

A partir do momento em que a encomenda é validada pelo cliente, não pode ser efectuada qualquer alteração.

2.3 - Confirmação da encomenda: formação do contrato

O contrato só é celebrado após o envio da mensagem eletrónica de confirmação da encomenda pela KUBII.

Assim que recebemos a sua encomenda e efectuamos o pagamento, verificamos a disponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s).

A confirmação da encomenda ser-lhe-á enviada por correio eletrónico com uma data de entrega indicativa.

Se o produto não estiver disponível depois de o utilizador ter efectuado a sua encomenda, informá-lo-emos por correio eletrónico de que a sua encomenda não pode ser confirmada pela KUBII, informando-o da data em que o produto estará disponível e oferecendo-lhe um prazo suplementar para efetuar a sua encomenda, um produto equivalente ou um reembolso.

Se o pagamento não for efectuado na totalidade, a encomenda não poderá ser confirmada pela KUBII.

A empresa KUBII reserva-se o direito de recusar uma encomenda anormal ou incompleta, ou em caso de litígio relativo a uma encomenda anterior, ou em caso de má fé ou fraude por parte do cliente.

Artigo 3.º: Preços, métodos de pagamento e segurança

3.1 - Preços

Os preços estão indicados no sítio Web https://www.kubii.com/pt/ em euros, líquidos, incluindo o IVA e excluindo os custos de entrega.

Os custos de entrega são calculados automaticamente para cada encomenda e são apresentados no resumo da encomenda antes de a confirmar.

Para as entregas efectuadas fora do território francês, são aplicáveis as disposições do Código Geral dos Impostos relativas ao IVA.

Qualquer encomenda entregue fora da França continental pode estar sujeita a impostos locais, direitos aduaneiros, etc., que o cliente terá de pagar para além do preço acordado.

As facturas são enviadas exclusivamente por correio eletrónico.

3.2 - Formas de pagamento

O pagamento pode ser efectuado por cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal.

O pagamento só será considerado efectuado após a receção efectiva dos montantes devidos.

O utilizador garante à KUBII que possui todas as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento escolhido.

O pagamento por cartão de crédito é seguro e a sua encomenda será registada e validada assim que o banco aceitar o seu pagamento.

Os dados do seu cartão de crédito são encriptados utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer)

Como a KUBII não tem acesso aos seus dados bancários, que não ficam registados, terá de introduzir esses dados sempre que efetuar uma nova encomenda no nosso site.

Artigo 4.º: Transferência de riscos

Em conformidade com o artigo L.216-2 do Código do Consumidor francês, todos os riscos de perda ou dano dos bens são transferidos para o utilizador quando este ou um terceiro por si designado toma posse física dos bens.

Em conformidade com o artigo L.216-3 do Código do Consumo, quando o utilizador confia a mercadoria a um transportador diferente do proposto pela KUBII, o risco de perda ou de deterioração da mercadoria é transferido para o utilizador no momento da entrega da mercadoria ao transportador.

Artigo 5.º: Entrega do produto

5.1 - Condições de entrega

A entrega é efectuada à porta do patamar, pelos Correios ou por um dos nossos transportadores.

Os produtos são entregues no endereço de entrega que nos indicou durante o processo de encomenda.

Em caso de erro nos dados do destinatário, a KUBII não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega da encomenda.

Os custos de preparação e de expedição são sempre claramente indicados aquando da encomenda.

5.2 - Prazos de entrega e atrasos

5.2.1 Prazosentrega

Os prazos de entrega são indicados para cada produto no momento da encomenda, são prazos médios dados a título indicativo e correspondem aos prazos de tratamento, de preparação e de expedição da sua encomenda (à saída do armazém).

Todos os artigos disponíveis em stock são expedidos, em média, no prazo de 10 dias úteis a contar da data de confirmação da sua encomenda pela KUBII.

O prazo de entrega da mercadoria é de 30 dias a contar da data de confirmação da sua encomenda pela KUBII.

5.2.2 Entrega tardia

Salvo em caso de força maior, na ausência de entrega após o prazo de entrega de 30 dias, tem a possibilidade de notificar formalmente a empresa KUBII, por carta registada com aviso de receção, para que esta proceda à entrega num prazo suplementar razoável de 15 dias.

Se a KUBII não der resposta no prazo de 15 dias a contar da receção da carta de notificação, pode informar a KUBII da resolução do contrato por carta registada com aviso de receção.

A rescisão do contrato produzirá efeitos a partir da data de receção da carta de rescisão enviada por correio registado com aviso de receção, A menos que o KUBII tenha actuado entretanto.

A sociedade KUBII reembolsa os montantes recebidos para o pagamento da encomenda, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data de rescisão do contrato.

O cliente dispõe de um prazo máximo de um mês a contar do prazo de entrega para notificar formalmente a KUBII da entrega da encomenda. Uma vez expirado este prazo, não pode ser efectuada qualquer reclamação.

5.3 - Receção dos produtos e estado aparente

Aquando da receção dos produtos :

• - O utilizador deve verificar o estado aparente dos produtos entregues antes de assinar a nota de entrega do transportador
• - O comprador deve indicar na nota de entrega, sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura, qualquer anomalia relativa à entrega (por exemplo, produto danificado, produto em falta, danos, etc.). Este controlo é considerado efectuado a partir do momento em que o comprador ou uma pessoa por ele autorizada assina a nota de entrega,
• - Se encontrar produtos danificados, deve recusar a encomenda e anotar uma reserva na nota de entrega (encomenda recusada por ter sido aberta ou danificada),
• - Se a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, é necessário verificar o estado dos objectos. Se estiverem danificados, deve recusar a encomenda e registar uma reserva na nota de entrega (encomenda recusada por ter sido aberta ou danificada),
  
• - O utilizador deve notificar-nos por correio eletrónico ([email protected]) e por carta registada com aviso de receção (LRAR) as anomalias, bem como o seu desejo de devolver o produto entregue no qual a anomalia foi constatada, o mais tardar nos 3 dias úteis seguintes à receção do(s) artigo(s), enviando as suas reservas e todos os documentos comprovativos das anomalias constatadas (fotografias, reservas na nota de entrega, fatura, etc.). Qualquer reclamação apresentada após este prazo não será aceite. Só serão aceites devoluções de produtos no seu estado original (embalagem, acessórios, instruções). Nenhum produto aceite na entrega pode ser devolvido sem o acordo prévio da KUBII.
• - Deve confirmar as suas reservas por ato extrajudicial ou por carta registada com aviso de receção ao transportador no prazo máximo de 3 dias úteis após a receção do(s) artigo(s) e enviar uma cópia desta carta ao serviço de apoio ao cliente da KUBII.

Artigo 6.º: Garantias

6.1 - A garantia legal de conformidade

Em conformidade com as disposições do artigo L217-4 e seguintes do Código do Consumo, a KUBII garante a conformidade dos produtos adquiridos com as disposições contratuais.

Dispõe de um prazo de 2 anos a contar da entrega do produto encomendado para invocar a garantia legal de conformidade em caso de defeito de conformidade surgido após a entrega do produto, em conformidade com as disposições dos artigos L 217-1 a L 217-32 do Código do Consumo.

O consumidor pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sob reserva das condições de custo previstas no artigo L. 217-9 do Código do Consumo.

6.2 - A garantia para defeitos aparentes

A KUBII só se responsabiliza por defeitos visíveis nos produtos entregues se o utilizador respeitar as condições previstas nos artigos 7.3 e 8.5 das presentes Condições Gerais de Venda.

6.3 - Garantia contra defeitos ocultos

Está coberto pela garantia legal para defeitos ocultos, em conformidade com os artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante um período de dois anos a partir da descoberta do defeito.

O comprador pode escolher entre trocar o produto afetado pelo defeito por um novo produto, sob reserva de esgotamento das existências, anular a venda ou conservar o produto em troca de uma eventual redução do preço.

6.4 - Garantia para produtos defeituosos

A KUBII não pode ser responsabilizada por qualquer falha do fabricante ao abrigo desta garantia para a venda de produtos para os quais a KUBII não é considerada o produtor na aceção do artigo 1245-5 do Código Civil francês.

Quando a KUBII é qualificada como produtor na aceção do artigo 1245-5 do Código Civil francês, é responsável pelos danos causados por um defeito do seu produto se demonstrar o dano, o defeito e o nexo de causalidade entre o defeito e o dano, exceto nos casos previstos no artigo 1245-10 do Código Civil francês.

Um produto é defeituoso quando não oferece a segurança que legitimamente se pode esperar.

6.5 - Condições e exclusões da garantia

As garantias só se aplicam se for possível provar que o defeito ou a falha existia no momento em que o risco foi transferido.

As garantias só se aplicam em caso de reclamação devidamente justificada e documentada apresentada pelo cliente por carta registada com aviso de receção dentro dos prazos legais e contratuais.

A fatura de compra deve ser enviada.

Os pequenos desvios entre o produto encomendado e o produto entregue são defeitos insignificantes que são aceites pelo cliente e não podem ser objeto de reclamação.

A notificação de defeitos pelo cliente não lhe dá o direito de reter a totalidade ou parte do montante da fatura.

A partir do momento em que a devolução do produto tenha sido aceite, o comprador dispõe de 7 dias úteis para devolver o produto para a morada que lhe foi previamente indicada. Os custos e os riscos da devolução do produto são da responsabilidade do comprador.

O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, em perfeitas condições e com todos os acessórios originais.

Após este período de 7 dias, a sua devolução será recusada. As devoluções devem ser efectuadas por encomenda postal. Não assumimos qualquer responsabilidade no caso de a encomenda não chegar até nós.

O produto devolvido será reembolsado ou trocado de acordo com o seu pedido e as existências disponíveis. Se for necessário um reembolso, este será efectuado o mais rapidamente possível.

Qualquer produto devolvido sem o nosso acordo não será elegível para um reembolso ou troca de mercadorias.

As garantias não são aplicáveis se a culpa for sua ou se aceitar os riscos com pleno conhecimento de causa e por escrito.

Por exemplo, não será efectuada qualquer troca ou reembolso se o produto tiver sido danificado ou devolvido em parte.

Os defeitos resultantes de uma montagem ou utilização anómalas, ou de negligência por parte do consumidor, estão excluídos de qualquer garantia. Não assumimos qualquer responsabilidade por uma utilização dos nossos produtos que não respeite as instruções do manual de utilização.

Todas as garantias são igualmente excluídas:

• - Avarias resultantes de modificações na construção e nas caraterísticas originais do aparelho,
• - Avarias que afectem peças que não estejam em conformidade com as recomendadas pelo fabricante,
• - O conteúdo dos aparelhos. O conteúdo dos aparelhos não são os componentes do aparelho, mas os produtos que podem ser armazenados num frigorífico ou congelador, por exemplo.
• - Definições acessíveis ao utilizador sem desmontar o aparelho
• - Custos de colocação em funcionamento, ajustamento, limpeza e testes não resultantes de um sinistro coberto
• - Incumprimento das instruções do fabricante e utilização para fins profissionais ou comerciais
• - Reparações e danos no aparelho na sequência de reparações efectuadas por uma pessoa que não seja um reparador autorizado pelo fabricante,
• - Reparações improvisadas ou temporárias e consequências do eventual agravamento dos danos,
• - Danos devidos a corrosão, ligação incorrecta ou problemas de alimentação eléctrica,
• - Danos devidos a um problema de alimentação eléctrica. Por problema de alimentação eléctrica, não nos referimos a um problema de alimentação eléctrica interno ao produto, mas sim externo. Por exemplo, se o produto for ligado a uma tomada defeituosa, a garantia não será aplicável.

Artigo 7.º: Retirada

Dispõe de um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente, sem ter de justificar a sua decisão nem de pagar quaisquer penalizações, com exceção das despesas de devolução dos bens.

O direito de retratação só se aplica a produtos novos e não utilizados.

Este prazo é de catorze dias úteis a contar da receção do(s) produto(s) encomendado(s) pelo comprador ou por um terceiro por ele designado.

O comprador dispõe então de um prazo de 14 dias a contar da data de notificação da sua retratação para devolver os bens, a expensas suas.

O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, em perfeitas condições e com todos os acessórios originais. Se não o fizer, o produto não será reembolsado.

O reembolso será efectuado no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos abrangidos pelo direito de retratação.

O direito de retratação não se aplica aos contratos abrangidos pelo artigo L 221-28 do Código do Consumidor francês.

Pode exercer o seu direito de retratação informando a sociedade KUBII no prazo fixado por um dos meios referidos no artigo L 221-21 do Código do Consumidor, nomeadamente através do formulário de retratação abaixo:

Artigo 8.º: Obrigações e responsabilidades

8.1 - Obrigações da KUBII e limitação de responsabilidade

A KUBII compromete-se a utilizar os meios necessários para a realização das prestações contratualmente acordadas e a cumprir a sua missão em conformidade com as regras do comércio e a regulamentação em vigor.

Os Produtos vendidos estão em conformidade com os regulamentos e normas em vigor em França e/ou na União Europeia à data da sua entrega.

A KUBII possui um seguro de responsabilidade profissional, cuja prova pode ser obtida mediante pedido.

A KUBII reserva-se o direito de suspender temporariamente o serviço a qualquer momento em caso de não pagamento ou de outras infracções às presentes CGV.

A KUBII não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento ou de cumprimento incorreto das suas obrigações contratuais.

A KUBII não pode ser responsabilizada em caso de recusa de execução de uma ordem contrária à lei, à ordem pública ou à ética.

A KUBII não pode ser responsabilizada por quaisquer danos que possam resultar da utilização da Internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, suspensão do serviço, utilização fraudulenta do cartão de crédito.

A KUBII não pode ser responsabilizada por problemas de abastecimento ou de gestão de stocks nas lojas. Neste caso, a KUBII fará novas propostas de produtos ou cancelará a encomenda.

A KUBII não pode ser responsabilizada por qualquer utilização incorrecta, negligência ou falta de manutenção da sua parte, em caso de utilização para fins profissionais ou em caso de desgaste normal do produto, acidente ou força maior.

A KUBII não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da utilização do produto para fins diferentes daqueles a que se destina ou se o produto for inadequado para utilização pelo utilizador.

A responsabilidade da KUBII limita-se aos danos materiais, previsíveis e diretos sofridos pelo cliente. Por conseguinte, os danos indirectos não dão direito a qualquer indemnização.

A responsabilidade da KUBII decorrente da relação contratual com o utilizador, seja qual for o motivo (delito, contrato, outro), está limitada ao montante total da fatura afetada pelo dano.

8.2 - Obrigações dos clientes

O utilizador compromete-se a fornecer à KUBII todas as informações necessáriasA venda de produtos, nomeadamente no que diz respeito à sua identidade,o seu endereço eletrónico, o endereço de entrega com eventuais códigos de acesso e odia da entrega, o(s) produto(s) escolhido(s) e a sua quantidade.

Por conseguinte, o utilizador é o único responsável pelas informações que fornece à KUBII e pela sua exaustividade, assumindo todas as consequências técnicas, económicas e jurídicas em caso de informações inexactas ou em falta.

O utilizador compromete-se a executar o contrato com a máxima lealdade. Em particular, compromete-se a cooperar ativamente com a KUBII para permitir a esta última a boa execução do contrato, nomeadamente através da comunicação dos elementos e informações necessários à boa execução do serviço.

A escolha do produto é da inteira responsabilidade do utilizador.

A impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, nomeadamente devido a incompatibilidade do equipamento, não dá lugar a qualquer indemnização, reembolso ou responsabilidade por parte da KUBII, exceto em caso de comprovado vício oculto, não conformidade ou defeito.

O utilizador é o único responsável por proteger o início de sessão e a palavra-passe queoptou por criar a sua conta no sítio Web eé o único responsável por quaisquer consequências resultantes de qualquer utilização porterceiros.

O comprador compromete-se a utilizar o produto encomendado de acordo com as instruções do fabricante constantes do manual do utilizador e a efetuar a manutenção necessária recomendada pelo fabricante para garantir o seu bom funcionamento. O comprador deve conservar a fatura, a embalagem original e todos os manuais e acessórios relativos ao produto adquirido.

Para todas as compras de exportação, é necessário verificar a legislação específica em vigor no país em causa, em termos de impostos, declarações e proibições.

A KUBII não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento da legislação do país em que o produto é entregue. É da responsabilidade do utilizador verificar junto das autoridades locais a possibilidade de importar ou utilizar os produtos e serviços.

Artigo 9.º: Força maior

A KUBII pode ser libertada das suas obrigações contratuais para com o utilizador ou suspender a sua execução, sem indemnização, em caso de força maior.

A força maior é definida como qualquer acontecimento fora do controlo do devedor, que não poderia razoavelmente ter sido previsto aquando da celebração do contrato e cujos efeitos não podem ser evitados através de medidas adequadas, e que impede o devedor de cumprir a sua obrigação, em conformidade com o artigo 1218.

Artigo 10º- Propriedade intelectual

Todos os elementos do site kubii.com, a documentação comercial, técnica e administrativa da sociedade KUBII (fotografias, ilustrações, vídeos, pictogramas, descrições, logótipos, marcas, nome da sociedade, nome comercial, nome de domínio, software, etc.) são e continuam a ser propriedade intelectual exclusiva da sociedade KUBII.

A reprodução, representação, exploração, redistribuição ou utilização para qualquer fim, mesmo parcial, de elementos de propriedade intelectual, sejam eles software, visuais ou sonoros, está sujeita à autorização prévia e expressa da KUBII, titular de todos os direitos de propriedade intelectual.

O presente contrato não constitui uma transferência de direitos de propriedade intelectual.

Se qualquer disposição do contrato, incluindo as presentes CGV, for ou se tornar juridicamente ineficaz, inválida e/ou nula ou inaplicável, tal não afectará a validade das restantes disposições.

Artigo 11.º - Cláusula de rescisão e renúncia

A não aplicação pela KUBII ou pelo Cliente de uma das disposições das presentes CGV não pode, em caso algum, ser considerada como uma renúncia a essas disposições, nem afetar de forma alguma a validade do contrato e das CGV. O mesmo se aplica se uma das partes não tirar partido de uma das cláusulas das presentes CGU.

Se alguma disposição do contrato, incluindo as presentes CGC, for ou vier a ser juridicamente ineficaz, inválida e/ou nula ou inaplicável, a validade das restantes disposições não será afetada.

Artigo 12.º: A KUBII protege os seus dados

Toda a correspondência entre o utilizador e a KUBII deve mencionar o número de encomenda. Todas as informações contratuais entre o cliente e a KUBII devem ser efectuadas por escrito.

No âmbito da sua relação contratual, as Partes comprometem-se a respeitar a regulamentação em vigor aplicável ao tratamento de dados pessoais (DCP) e, em particular, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito aos dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), aplicável a partir de 25 de maio de 2018.

Todos os seus dados pessoais recolhidos pela KUBII podem ser utilizados para a execução do contrato para o envio de cartas e e-mails de prospeção comercial, boletins informativos, ofertas promocionais e/ou informações sobre vendas especiais, a menos que nos tenha informado por escrito que não deseja receber tais comunicações.

Os dados pessoais recolhidos pela KUBII são tratados e permanecerão estritamente confidenciais e não poderão, em caso algum, ser vendidos, cedidos ou alugados a terceiros sem o seu consentimento prévio, exceto para permitir a execução do contrato (por exemplo, transportadora, subcontratante, fornecedor) ou em caso de obrigação legal ou judicial que o exija.

Ao efetuar uma encomenda, o consumidor reconhece ter sido informado de que os seus dados pessoais podem ser transmitidos ao terceiro Avis Vérifiés com o objetivo de recolher a sua opinião na sequência da sua encomenda. Avis Vérifiés abstém-se formalmente de comunicar a quem quer que seja qualquer informação pessoal ou nominativa que permita a identificação do Consumidor ou que viole a sua vida privada. O Utilizador tem a possibilidade de se opor à divulgação destas informações junto de Avis Vérifiés através do endereço :[email protected].

Em conformidade com a Lei Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Sociedade KUBII compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais. A Sociedad KUBII COMMUNICATION não poderá incorrer em responsabilidade contratual se o cumprimento do RGPD impedir a execução de um serviço.

A KUBII compromete-se a não transferir dados pessoais para fora da UE devido à insuficiência do nível de proteção de dados pessoais.

A finalidade do tratamento dos dados pessoais está relacionada com a proposta comercial, a execução do contrato, a gestão das relações comerciais e das facturas, a melhoria da qualidade dos serviços prestados, durante o tempo estritamente necessário para esses fins.

Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos que le conciernen, previa solicitud por escrito y firmada a la siguiente dirección de correo eletrónico: [email protected] indicando sus nombres, apellidos, dirección y referencia de cliente. Enviar-lhe-emos uma resposta no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido. Informá-lo-emos do seu direito de recorrer à autoridade administrativa competente se considerar que os seus direitos não foram respeitados.

Os identificadores de acesso são estritamente pessoais e confidenciais e sãode sua exclusiva responsabilidade. Qualquer ligação/transação realizada através dede seus Identificadores será considerado realizado por você. A KUBII não se responsabiliza por qualquerresponsabilidade no caso de um terceiro utilizar os Serviços em linha através deseus Identificadores Pessoais.

Para saber mais sobre a gestão dos seus dados pessoais, clique aquiemeste enlace :

Artigo 13º: Língua - Litígios

As presentes condições gerais de venda são redigidas em francês. Se forem traduzidas para uma ou várias línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.

Qualquer litígio entre o utilizador e a KUBII decorrente ou relacionado com a relação contratual será regido exclusivamente pela lei francesa.

Só os tribunais franceses são competentes.

No entanto, antes de intentar qualquer ação judicial, as partes tentarão resolver o litígio de forma amigável.

Depois de ter tentado resolver o litígio de forma amigável através de uma reclamação escrita enviada por correio registado para a sociedade KUBII, é informado de que, em conformidade com as disposições do artigo L612-1 do Código do Consumo francês, tem a possibilidade de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável do litígio entre si e a sociedade KUBII, através da FEVAD (Federação do Comércio Eletrónico e da Venda à Distância) cujos contactos são os seguintes Médiateur de la consommation FEVAD, BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - Françahttps://www.mediateurfevad.fr. O Serviço de Mediação pode ser contactado para qualquer litígio de consumo que não tenha sido resolvido.

Para os consumidores europeus localizados num país europeu que não a França, existe uma ligação em linha para a resolução de litígios:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=fr

O Provedor do Consumidor deve ser contactado, sob pena de a queixa não ser admissível, no prazo de um ano a contar da receção da queixa escrita.

Artigo 14.º: Como contactar-nos

Para contactar o Serviço de Apoio ao Cliente em Kubii, tem três opções:

• - Por correio eletrónico através do nosso formulário de contacto,
• - Por correio: KUBII, Serviço de Apoio ao Cliente, 46-48 Chemin de la Bruyère, 69570 Dardilly,
• - Por telefone (+33) 09 72 62 43 30.

Nota: a fim de otimizar o tratamento dos seus pedidos, queira especificar o assunto da sua carta após a menção "Serviço de Apoio ao Cliente":

• - Cancelamentos de registos
• - Reembolsos
• - Documentos de apoio
• - Pedido de informações
• - Transportadoras

Na sua carta, inclua também o seu apelido, nome próprio, endereço eletrónico e número de encomenda.