non arrivo ad accedere al mio conto cliente

Non ricordo piu la mia password :
Nella home page del tuo account cliente, clicca sul link "hai dimenticato la tua password". Inserisci la tua e - mail nella nuova finestra che si apre e una nuova password ti sarà inviata immediatamente . È quindi possibile , una volta collegato al tuo account cliente , personalizzarlo per memorizzare meglio .
Non ricordo il mio nome utente :
Il tuo nome utente è l' indirizzo email completo che hai inserito quando hai fatto il primo ordine sul nostro indirizzo web.
La tua email è la chiave per il tuo account . E ' molto importante prestare maggiore attenzione quando inserisci il tuo indirizzo e-mail , perché se si digita in modo errato , si riceverà uno qualsiasi dei nostri messaggi .
Non riesco a trovare la pagina di accesso al conto del cliente :
Per andare alla home page del tuo conto cliente
https://www.kubii.it/it/authentification?back=my-account.php
Il mio nome utente e la password non funzionano :
Se il nome utente e la password non funzionano , è necessario inizialmente reimpostare la password .
Per reimpostare la password , seguire la procedura nel caso in cui si dimentichi la password .