Consegna-Restituzione

CONSEGNA-RESTITUZIONE

Preparazione degli ordini

Dalla creazione della società a febbraio del 2011, Kubii collabora con l’ALGED, un'associazione che accompagna persone in situazioni di disabilità con il lavoro. Realizzano ogni giorno i kits HutoPi e Kubii, e preparano anche gli ordini effettuati sul sito kubii.fr.
Questa struttura, nei pressi Lione in Francia, favorisce l’inserzione di queste persone affinché possano vivere al pieno la loro vita personale e professionale. L'aumento degli ordini degli ultimi anni non è stato un freno per il nostro partnership e siamo lieti di continuare questa avventura assieme.

Ci sono piccoli errori nel tuo ordine ? Contatta il servizio cliente al +33 9.72.62.43.30 o compila il modulo di contatto.

Tempi di consegna

- Disponibile

Se il prodotto è disponibile, il suo ordine verrà preparato nelle prossime 24/48 ore dopo ricevimento del pagamento prima di essere consegnata al corriere. Le tempistiche sono disponibili sulla scheda prodotto.

- Disponibile presso fornitore

Se il prodotto è disponibile presso fornitore, le tempistiche sono da 3 a 15 giorni aggiuntivi, a seconda del prodotto. Le tempistiche sono disponibili sulla scheda prodotto.

- Riguardo i kits

Se un kit non è disponibile, sarà preparato dai nostri operatori e richiede 3 giorni massimo di preparazione aggiuntivi massimo rispetto alla data di consegna. Le tempistiche sono disponibili sulla scheda prodotto.

- Consegna Colissimo

Questo servizio propone la consegna all'ufficio postale, sa un commerciante o a domicilio. I tempi previsti per la consegna sono dai 2 a 5 giorni.

- Consegna UPS

Gli ordini UPS vengono trattati con priorità in caso di forte affluenza e sono consegnati in 24ore, come da impegno del servizio postale.

- Periodo di feste

Per le feste di fine anno, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi per la quantità maggiore di ordini ricevuti. Ogni mezzo possibile è impiegato per rispettare le tempistiche indicate sul sito, ma potrebbero esserci alcuni ritardi .

Politica di spedizione

Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri magazzini di Lione (Francia), all'indirizzo fornito, a casa o da un vicino, un amico, un punto ritiro o direttamente sul posto di lavoro, a seconda della modalità di spedizione selezionata. I tempi di consegna in media constatati sono di 3 giorni.
Distributore ufficiale in Italia per conto di Farnell, Kubii prende gli ordini tenendo conto delle scorte disponibili in magazzino in tempo reale, presso i nostri depositi o quelli del fornitore.

Monitoraggio consegna passo dopo passo

Qualunque sia la modalità di spedizione scelta, provvederemo a fornirle al più presto, tramite il proprio account sul sito Kubii.com, un link che le permetterà di monitorare online la consegna del suo ordine. Sarà quindi informato in tempo reale di tutte le fasi di consegna.

Al ricevimento del suo ordine, deve controllarne il contenuto. Se il pacco è consegnato in cattivo stato (aperto o schiacciato, nastro adesivo deteriorato o non originale) non deve aprirlo e rifiutarlo. La preghiamo anche di avvisarci immediatamente al numero seguente +33 9 72 62 43 30.

Resi

Se il prodotto non è di suo gradimento, avete un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso presso il nostro Servizio Clienti, senza dover giustificare le vostre ragioni o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione della merce.

Tale periodo è di quattordici giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti ordinati.

Avrete diritto a un cambio, a una nota di credito o a un rimborso.

Per contattare il servizio clienti, compilare il modulo di contatto o telefonare al numero 09 72 62 43 30, dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00.