Condiciones generales de venta para clientes particulares

La Sociedad KUBII, SAS con un capital social de 100.000 €, registrada en el RCS de LYON con el número 808 140 313, cuya sede social se encuentra 46 Chemin de La BRUYERE en 69570 DARDILLY, correo electrónico:

contact@kubii.com

CONDICIONES GENERALES DE 

VENTA PARA CLIENTES PARTICULARES

Artículo 1 : Ámbito de aplicación, objeto y modificación de las Condiciones Generales de Venta 

La empresa KUBII se dedica principalmente a la venta en línea de equipos y componentes informáticos y electrónicos orientados a D.I.Y.

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir la relación contractual entre la Empresa KUBII y el Cliente consumidor que usted es en relación con la venta de productos ofrecidos por la Empresa KUBII.

Les conditions générales de vente en ligne sur le site internet www.kubii.com au jour de la commande s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.kubii.com. Elles sont systématiquement portées à votre connaissance avant la passation de la commande via une case à cocher sur le site internet. En conséquence, par votre clic de validation de commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente en ligne au jour de la commande et vous les acceptez intégralement et sans réserve.

KUBII se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.

Artículo 2 : Pedidos 

2.1 - Información sobre los productos

Los productos que se ofrecen a la venta en el sitio web se detallan para que pueda estar informado de sus características esenciales y de su adecuación a sus necesidades. Por lo tanto, se considera que ha recibido toda la información relativa a la venta del producto y reconoce que ha verificado la adecuación de la oferta de venta de los productos ofrecidos por la Compañía KUBII a sus necesidades y que ha recibido toda la información necesaria antes de realizar el pedido y, en particular, sobre las características esenciales de los productos, los precios, los plazos de ejecución o entrega, las garantías legales y contractuales.

La decisión de comprar un producto es de su entera responsabilidad.

Nuestras ofertas de productos y precios son válidos dentro de las existencias 

disponibles o de la disponibilidad de los productos del proveedor. 

En caso de pedido de los productos al proveedor, se le informará de los plazos indicativos de envío.

En cuanto a los productos en stock, tan pronto como el producto se agote antes de realizar su pedido, se mostrará la señal "Agotado" en el sitio web www.kubii.com.

En el sitio web www.kubii.com se indica lo siguiente :

• - Las características esenciales del producto: descripción, ficha técnica,
• - Condiciones financieras: precios con impuestos incluidos, posible participación en los gastos de transporte y entrega,
• - Las modalidades de entrega: entrega de un bien por correo postal o a través de un medio de transporte,
• - La fecha indicativa de entrega,
• - Garantías y servicios post-venta.

Deberá informarse a la autoridad local de su país de cualquier restricción a la importación o el uso de los productos que vaya a pedir. 

Les renseignements portés sur les catalogues, notices, barèmes ou autres documents, ne sont donnés qu'à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur. Sauf spécification contraire, les produits commercialisés par le vendeur sont originaires d'usine et sont vendus en l'état sans transformation. Les photos fournies sont non contractuelles.

2.2 - Asunción de pedidos 

Los pedidos de productos se realizan directamente en el sitio web www.kubii.com.

Con su pedido, usted reconoce tener plena capacidad jurídica para comprometerse y cumplir con las presentes Condiciones Generales de Venta.

Antes de realizar cualquier pedido, el cliente deberá identificarse en su "cuenta de cliente" previamente creada con un nombre de usuario y contraseña para una conexión segura. El cliente deberá introducir obligatoriamente en su cuenta de cliente la información relativa al producto solicitado, la dirección de correo electrónico de contacto, la dirección de entrega, el método de entrega y la información relativa al pago.

El cliente es responsable de la exactitud de la información transmitida a KUBII y de su actualización. El cliente debe informar inmediatamente a KUBII de cualquier error observado en cuanto reciba la confirmación del pedido.

Cualquier pedido puede ser modificado por el cliente antes del "clic" de validación final.

Una vez que el pedido haya sido validado por el cliente, no se podrá realizar ninguna modificación.

2.3 - Confirmación del pedido: formación del contrato

El contrato sólo se formará a partir del correo electrónico de confirmación del pedido que le será enviado por la empresa KUBII.

Tras la recepción de su pedido y el pago del mismo, comprobamos la disponibilidad del (o) producto(s) solicitado(s).

La confirmación de su pedido se le enviará por correo electrónico con la fecha de entrega indicativa.

Si el producto no está disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico que su pedido no puede ser confirmado por KUBII en su estado actual, precisándole la fecha de disponibilidad del producto y proponiéndole un plazo adicional para el pedido, un producto equivalente o un reembolso.

Si no se recibe el pago completo, el pedido no podrá ser confirmado por KUBII.

KUBII se reserva el derecho de rechazar un pedido que presente un carácter anormal o incompleto o en caso de disputa sobre un pedido anterior, en caso de mala fe o fraude del cliente.

Artículo 3 : Precios, modalidades de pago y garantías 

3.1 - Precios

Los precios se indican en el sitio web www.kubii.com en euros, netos, IVA incluido y gastos de envío excluidos.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de cada pedido y se muestran en el resumen del pedido antes de la validación final.

Para las entregas fuera del territorio francés, son aplicables las disposiciones del Código General de Impuestos relativas al IVA.  

Le informamos que cualquier pedido entregado fuera de Francia metropolitana estará sujeto a posibles impuestos locales, derechos de aduana, etc., que permanecerán a su cargo por encima del precio acordado.

Las facturas se envían sólo por correo electrónico.

3.2 - Medios de pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

El pago no se considerará efectuado hasta el cobro efectivo de las cantidades adeudadas.

Usted garantiza a KUBII que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.

El pago con tarjeta bancaria se realiza de forma segura, su pedido será registrado y validado tan pronto como el banco acepte el pago.

Los datos de su tarjeta de crédito están encriptados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

La Empresa KUBII no tiene acceso a sus datos bancarios que no están registrados, por lo que deberá introducirlos cada vez que realice un nuevo pedido en nuestro sitio web. 

Artículo 4 : Transferencia del riesgo 

De conformidad con el artículo L.216-2 del Código del Consumo, todo riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere a usted en el momento en que usted o un tercero designado por usted tome posesión física de los mismos.

De conformidad con el artículo L.216-3 del Código del Consumo, cuando usted confía el bien a un transportista distinto del ofrecido por KUBII, el riesgo de pérdida o daño del bien se transfiere a usted en el momento de la entrega del bien al transportista.

Artículo 5 : Entregas de productos

5.1 - Modalidades de entrega

La entrega se realiza en la puerta de embarque, por los servicios de Correos o por uno de nuestros transportistas.

Los productos se entregan a la dirección de entrega que nos ha indicado durante el proceso de pedido.

En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, la Sociedad KUBII no se hace responsable de la imposibilidad en la que podría ser la entrega del producto.

Los gastos de preparación y envío están siempre claramente indicados en el momento de su pedido.

5.2 - Plazos y restrasos en la entrega

5.2.1 Los plazos de entrega :

Los plazos de entrega se indican para cada producto en el momento del pedido, estos plazos son los plazos medios indicados a título indicativo que corresponden a los plazos de procesamiento, preparación y envío de su pedido (salida de almacén).

Todos los artículos disponibles en stock se envían en un plazo medio de 10 días laborables a partir del día de la confirmación de su pedido por parte de KUBII.

El plazo de entrega de la mercancía es de 30 días a partir del día de la confirmación de su pedido por la empresa KUBII.

5.2.2 Retraso en la entrega

Salvo en caso de fuerza mayor, en caso de falta de entrega después del plazo de entrega de 30 días, usted tiene la posibilidad de notificar a KUBII por correo certificado con acuse de recibo, que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable de 15 días.

Si KUBII no ha cumplido el plazo de 15 días a partir de la recepción de la carta de requerimiento, usted podrá informar a KUBII de la resolución del contrato mediante carta certificada con acuse de recibo.

La resolución del contrato surtirá efecto en la fecha de recepción de la carta de resolución enviada por correo certificado con acuse de recibo, a menos que la empresa KUBII haya cumplido en el ínterin.

KUBII le reembolsará los importes recibidos en concepto de pago del pedido dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato.

Dispone de un plazo máximo de un mes a partir de la fecha límite de entrega para solicitar a KUBII la entrega del pedido. Transcurrido este plazo, no podrá presentarse ninguna reclamación.

5.3 - Recepción de los productos y estado aparente

Al recibir los productos :

• - Debe comprobar el estado aparente de los productos entregados antes de firmar el albarán de entrega del transportista,
• - Debe indicar en el albarán de entrega y en forma de reserva manuscrita con su firma cualquier anomalía relacionada con la entrega (p. ej. producto dañado, producto faltante, avería, etc.). Esta comprobación se considerará realizada cuando usted o una persona autorizada por usted haya firmado el albarán de entrega,
• - Si encuentra productos dañados, debe rechazar obligatoriamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque abierto o dañado),
• - Si el embalaje original está dañado, rasgado, abierto, entonces usted debe comprobar el estado de los artículos. Si han sido dañados, debe rechazar obligatoriamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado),
  
• -  Debe comunicarnos por correo electrónico ([email protected]) y por correo certificado con acuse de recibo (LRAR) las anomalías así como su voluntad de devolver el producto entregado en el que se constata la anomalía dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del artículo o artículos, enviando sus reservas y todos los documentos justificativos de las anomalías constatadas (fotografías, reservas en el albarán de entrega, factura, etc.) No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de ese plazo. La devolución del producto sólo podrá ser aceptada para los productos en su estado original (embalaje, accesorios, prospecto). Ningún producto aceptado en el momento de la entrega podrá ser devuelto sin el consentimiento previo de la empresa KUBII.
• - Usted debe confirmar sus reservas por escrito extrajudicial o por carta certificada con acuse de recibo al transportista dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del artículo o artículos y enviar una copia de este correo al servicio de atención al cliente de la empresa KUBII.

Artículo 6: Garantías 

6.1 - La garantía legal de conformidad: 

La Sociedad KUBII garantiza, de conformidad con las disposiciones del artículo L217-4 y siguientes del Código del Consumidor, la conformidad de los productos comprados con las estipulaciones contractuales.

Dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del producto solicitado para aplicar la garantía legal de conformidad en caso de que se produzca una falta de conformidad después de la entrega del producto, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L 217-1 a L 217-32 del Código de Consumo.

Puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sin perjuicio de las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código del Consumo.

6.2 - La garantía de los vicios aparentes

KUBII es responsable de los defectos aparentes en los productos entregados sólo si usted cumple con las condiciones previstas en los artículos 7.3 y 8.5 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

6.3 - La garantía de los vicios ocultos

Usted se beneficia de la garantía legal de defectos ocultos, en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

Puede elegir entre cambiar el producto afectado por el vicio por un nuevo producto sujeto al agotamiento de existencias, resolver la venta o conservar el producto a cambio de una posible disminución de precio.

6.4 - La garantía de los productos defectuosos

KUBII no será responsable de ningún incumplimiento del fabricante en el marco de esta garantía para la venta de productos para los cuales KUBII no es considerado fabricante en el sentido del artículo 1245-5 del Código Civil.

Cuando KUBII sea calificada como fabricante en el sentido del artículo 1245-5 del Código Civil, será responsable del daño causado por un defecto de su producto si usted demuestra el daño, el defecto y la relación de causalidad entre el defecto y el daño, excepto en los casos previstos en el artículo 1245-10 del Código Civil.

Un producto es defectuoso cuando no ofrece la seguridad que cabe esperar legítimamente.

6.5 - Condiciones de aplicación de las garantías y exclusiones de 

garantía

Las garantías solo se aplican si usted demuestra que el defecto o defecto existía en el momento de la transferencia del riesgo. 

Las garantías sólo podrán aplicarse en caso de reclamación debidamente justificada y documentada formulada por el cliente por carta certificada con acuse de recibo dentro de los plazos legales y contractuales.

La factura de compra deberá ser transmitida obligatoriamente.

Las pequeñas discrepancias entre el producto pedido y el producto entregado son defectos insignificantes que son aceptados por el cliente y que no pueden ser objeto de reclamación.

La notificación de los defectos detectados por el cliente no da derecho a una retención parcial o total del importe de la factura.

Tras la recepción de nuestro acuerdo para la devolución del producto, dispones de 7 días hábiles para devolvernos el producto a la dirección que te hayamos indicado previamente. Los gastos y riesgos de la devolución son a su cargo.

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y acompañado de todos los accesorios originales.

Transcurrido este plazo de 7 días, su devolución será rechazada. La devolución debe hacerse en paquetes seguidos por los servicios postales. No nos hacemos responsables en caso de que el paquete no llegue a nosotros.

En cuanto al producto devuelto, se le reembolsará o cambiará según su solicitud y las existencias disponibles. Si hay que efectuar un reembolso, éste se efectuará lo antes posible.

Cualquier producto devuelto sin nuestro consentimiento no dará lugar a un reembolso o cambio de la mercancía.

Las garantías no se aplicarán en caso de negligencia por su parte o de aceptación de los riesgos por escrito y con conocimiento de causa.

Por ejemplo, no se realizará ningún cambio o reembolso si ha dañado el producto o devuelto parcialmente el producto.

Quedan excluidos de cualquier garantía los defectos que resulten de un montaje o uso anormal o de la negligencia del consumidor. Cualquier uso de nuestros productos que no cumpla con las prescripciones indicadas en las instrucciones de uso queda totalmente exento de nuestra responsabilidad.

También se excluyen de cualquier garantía :

• - Las averías resultantes de la modificación de la construcción y de las características originales del aparato,
• - Los fallos que afecten a piezas no conformes a las recomendadas por el fabricante,
• - El contenido de los aparatos. Por contenido de los aparatos hay que entender no los componentes de los aparatos, sino los productos que podrían almacenarse, por ejemplo, en un refrigerador, un congelador...
• - Los ajustes accesibles al beneficiario sin desmontar el aparato,
• - Los gastos de puesta en servicio, ajuste, limpieza y pruebas no debidas a daños garantizados,
• - El incumplimiento de las instrucciones del fabricante y los usos con fines profesionales o comerciales,
• - Las reparaciones y daños sufridos por el aparato tras una reparación efectuada por personas distintas de un reparador autorizado por el fabricante,
• - Las indemnizaciones pecuniarias o provisionales y las consecuencias de la posible agravación del daño resultante;
• - Los daños debidos a la corrosión, a una conexión defectuosa o a un problema de alimentación,
• - Los daños debidos a un problema de alimentación deben entenderse por problema de alimentación, no un problema de alimentación interno al producto, sino externo al mismo. Si, por ejemplo, una conexión a un enchufe defectuoso, la garantía no se aplicará.  

Artículo 7 : Retirada

Usted dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento ante nuestro Servicio de Atención al Cliente, sin tener que justificar motivos, ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución.

El derecho de desistimiento solo podrá aplicarse a productos nuevos, no usados.

Dicho plazo es de catorce días laborables a partir de la recepción por usted o por un tercero designado por usted del producto o productos solicitados.

En ese caso, dispondrá de un plazo de 14 días a partir de su notificación de desistimiento para devolver el bien, quedando a su cargo los gastos de devolución.

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y acompañado de todos los accesorios originales. De lo contrario, no se procederá al reembolso.

El reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos cubiertos por el derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento queda excluido para los contratos contemplados en el artículo L 221-28 del Código del Consumidor.

Puede ejercer su derecho de desistimiento informando a KUBII dentro del plazo previsto por uno de los medios contemplados en el artículo L 221-21 del Código del Consumo, incluyendo a través del siguiente formulario de desistimiento :

Artículo 8 : Obligaciones y responsabilidades

8.1 - Obligaciones de KUBII y limitación de responsabilidad

La Sociedad KUBII se compromete a poner en práctica los medios necesarios para la realización de las prestaciones acordadas contractualmente y a llevar a cabo su misión de conformidad con las normas del arte y las regulaciones vigentes.

Los Productos vendidos cumplen con la normativa y las normas vigentes en Francia y/o en la Unión Europea en la fecha de su entrega.

La Sociedad KUBII es titular de un seguro de responsabilidad civil profesional que puede justificar a simple solicitud de su parte.

La Sociedad KUBII se reserva el derecho de interrumpir en cualquier momento y temporalmente la prestación en caso de impago u otros incumplimientos de las presentes CGV.

La Sociedad KUBII no será responsable en caso de incumplimiento o ejecución incorrecta de sus obligaciones contractuales.

KUBII no será responsable en caso de negativa a ejecutar un pedido contrario a la ley, al orden público o a la ética.

KUBII no se hace responsable de los daños que pudieran resultar del uso de la red de Internet, tales como, entre otros, pérdida de datos, intrusión, virus, suspensión del servicio, uso fraudulento de tarjetas de crédito.

KUBII no será responsable de los problemas de suministro o de la gestión de las existencias en las tiendas. En este caso, la Sociedad KUBII le hará nuevas propuestas de productos o procederá a la cancelación del pedido.

KUBII no será responsable en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por su parte, en caso de uso profesional o en caso de desgaste normal del producto, accidente o fuerza mayor.

KUBII no será responsable de los daños derivados de un uso no conforme al uso previsto del producto y en caso de que el producto no sea adecuado para el uso que usted hace del mismo.

La responsabilidad de KUBII se limita a los daños materiales, previsibles y directos que usted sufra. Por consiguiente, no todos los daños indirectos son resarcibles.

La responsabilidad de la empresa KUBII derivada de la relación contractual con usted, independientemente de la causa (delito, contrato, de otro tipo) se limita al importe total de la factura afectada por el daño.

8.2 - Obligaciones del Cliente

Usted se compromete a facilitar a KUBII toda la información necesaria para la realización de la venta de los productos, en particular sobre su identidad, su dirección de correo electrónico, la dirección de entrega con los eventuales códigos de acceso y el día de entrega, el(los) producto(s) elegido(s) y su cantidad.

Por lo tanto, usted es el único responsable de la información que proporciona a la Compañía KUBII y de su exhaustividad, y usted asume todas las consecuencias técnicas, económicas y legales en caso de que la información sea inexacta o falte.

Usted se compromete a ejecutar el contrato con la mayor lealtad posible. En particular, usted se compromete a cooperar activamente con la empresa KUBII para permitir la correcta ejecución del contrato por parte de esta última, en particular mediante la comunicación de los elementos e informaciones necesarios para la correcta ejecución de la prestación.

La decisión de comprar un producto es de su entera responsabilidad.

La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, en particular debido a la incompatibilidad del material, no dará lugar a ninguna indemnización, reembolso o imputación de responsabilidad de KUBII, excepto en el caso de un defecto oculto demostrado, falta de conformidad o defecto.

Usted es el único responsable de proteger el nombre de usuario y la contraseña que ha elegido para crear su cuenta en el sitio web y usted será el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse de cualquier uso por parte de terceros.

Usted se compromete a utilizar el producto solicitado de acuerdo con las instrucciones del fabricante en las instrucciones de uso, así como a realizar el mantenimiento necesario y recomendado por el fabricante para garantizar su correcto funcionamiento. Debe conservar la factura, el embalaje original y todos los manuales y accesorios relacionados con el producto adquirido.

Para cualquier compra exportada, debe verificar la especificidad de las leyes vigentes en el país en cuestión, ya sea para impuestos, declaraciones, prohibiciones.

KUBII no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Es su responsabilidad comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos y servicios.

Artículo 9 : Fuerza mayor 

En caso de fuerza mayor, la Sociedad KUBII puede renunciar a sus obligaciones contractuales con usted o suspender el cumplimiento de las mismas, sin indemnización alguna.

La fuerza mayor se define como cualquier acontecimiento fuera del control del deudor, que no podía preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas adecuadas, y que impida al deudor cumplir su obligación, de conformidad con el artículo 1218 del Código Civil.

Artículo 10 : Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio web kubii.com, la documentación comercial, técnica y administrativa de KUBII (fotografías, ilustraciones, videos, pictogramas, descripciones, logotipos, marcas, nombre social, nombre comercial, nombre de dominio, software, etc.) son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de KUBII.

La reproducción, representación, explotación, retransmisión o utilización de cualquier modo, incluso parcial, de los elementos de propiedad intelectual, ya sean software, visual o sonora, están sujetos a la autorización expresa y previa de KUBII, titular de todos los derechos de propiedad intelectual.

El presente contrato no constituye una cesión de los derechos de propiedad intelectual.

Todos los documentos proporcionados por KUBII están destinados a su uso personal, quedando prohibida la reproducción, cesión parcial o total de dichos documentos, ya sea a título oneroso o gratuito.

Artículo 11 : Cláusula de divisibilidad y renuncia 

El incumplimiento por parte de la Empresa KUBII o del Cliente de las disposiciones de las presentes CGV no se considerará en ningún caso como una renuncia a dichas disposiciones, ni afectará en modo alguno a la validez del contrato y de las CGV. Lo mismo ocurrirá si una de las partes no hiciera valer alguna de las cláusulas de las presentes CGV.

Si alguna disposición del contrato, incluidas las presentes CGC, es o llega a ser jurídicamente ineficaz, inválida y/o nula o inaplicable, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

Artículo 12 : KUBI protege sus datos personales 

En toda la correspondencia entre usted y la Empresa KUBII debe mencionar el número de pedido. Toda la información contractual entre usted y KUBII debe cumplir con el requisito de forma escrita. En el marco de sus relaciones contractuales, las Partes se comprometen a cumplir la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. 

Todos sus datos personales recopilados por la Compañía KUBII podrán ser utilizados para la ejecución del contrato para el envío de correos y correos electrónicos de prospección comercial, boletines informativos, ofertas promocionales y/o información sobre ventas especiales, a menos que usted nos haya informado por escrito de que no desea recibir dichas comunicaciones.

Los datos personales recopilados por KUBII serán tratados y mantenidos estrictamente confidenciales y en ningún caso podrán ser vendidos, cedidos o alquilados a terceros sin su consentimiento previo, salvo para la ejecución del contrato (por ejemplo, transportista, subcontratista, proveedor) o en caso de obligación legal o judicial de hacerlo.

Al realizar un pedido, usted reconoce haber sido informado de que sus datos personales pueden ser transmitidos al tercero Comentarios Verificados con el fin de recopilar sus comentarios después de su pedido. Avisos Verificados utilizará sus Datos Personales únicamente como parte de la Solución y para los fines de la misma. Avisos Verificados se prohíbe formalmente comunicar a cualquier persona información personal o nominativa que permita identificar al Consumidor o que infrinja el respeto de su privacidad. Usted tiene la posibilidad de oponerse a la divulgación de esta información a Avisos Verificados en [email protected].

De conformidad con la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Sociedad KUBII se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales. La Sociedad KUBII COMMUNICATION no podrá incurrir en responsabilidad contractual si el cumplimiento del RGPD impidiera la ejecución de una prestación.

KUBII se compromete a no transferir datos personales fuera de la UE debido a la insuficiencia del nivel de protección de datos personales.

La finalidad del tratamiento de los datos personales está relacionada con la propuesta comercial, la ejecución del contrato, la gestión de las relaciones comerciales y de las facturas, la mejora de la calidad de los servicios ofrecidos, durante el tiempo estrictamente necesario para dichos fines.

Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos que le conciernen, previa solicitud por escrito y firmada a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] indicando sus nombres, apellidos, dirección y referencia de cliente. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Se le informará de su derecho a recurrir a la autoridad administrativa competente si considera que no se han respetado sus derechos.

Los identificadores de acceso son estrictamente personales y confidenciales y son de su exclusiva responsabilidad. Cualquier conexión/transacción realizada a través de sus Identificadores se considerará realizada por usted. KUBII se exime de toda responsabilidad en caso de que un tercero utilice los Servicios en línea a través de sus Identificadores Personales.

Para obtener más información sobre la gestión de sus datos personales, haga clic en este enlace : https://www.kubii.com/fr/content/260-la-politique-de-confidentialite.

Artículo 13 : Idioma - Controversia 

Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de que se tradujeran a uno o varios idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.

Cualquier disputa entre usted y KUBII, que surja de la relación contractual o en relación con la misma, se regirá exclusivamente por la ley francesa.

Sólo los tribunales franceses serán competentes.

Sin embargo, antes de cualquier recurso judicial, las partes tratarán de llegar a una solución amistosa de la controversia.

Después de haber intentado resolver amistosamente el litigio mediante una reclamación escrita dirigida por LRAR a la sociedad KUBII, se le informa que, de acuerdo con las disposiciones del artículo L612-1 del Código del Consumidor, tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador del consumidor para la resolución amistosamente del litigio que enfrenta a la sociedad KUBII, a través de la FEVAD (Federación de Comercio Electrónico y de Venta a Distancia), cuyos datos de contacto son los siguientes: Mediador del Consumidor FEVAD, BP 200 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr. Este servicio del Defensor del Pueblo puede presentar cualquier litigio en materia de consumo que no haya sido resuelto.

Para los consumidores europeos situados en un país europeo distinto de Francia, existe un enlace para la resolución de litigios en línea : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=fr

El Defensor del Consumidor deberá ser sometido, so pena de inadmisibilidad, a más tardar en el plazo de un año a partir de la recepción de la reclamación por escrito.

Artículo 14 : Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente de kubii, tiene tres opciones :

• - Por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto,
• - Por correo postal: KUBII, Servicio al Cliente, 46-48 Chemin de la Bruyère, 69570 Dardilly,
• - Por teléfono (+33) 09 72 62 43 30.

Atención: con el fin de optimizar el tratamiento de sus solicitudes, por favor especifique después de la mención "Servicios al Cliente" el objeto de su correo :

• - Cancelaciones
• - Reembolsos
• - Documentos justificativos
• - Solicitud de información
• - Transportistas

En su correo por favor indique también su nombre, apellido, correo electrónico y número de pedido.