Ich möchte meinen SAV-Fall verfolgen

Wie lange dauert es, bis ein Kundendienstfall bearbeitet wird?

Unsere Bearbeitungszeiten variieren zwischen 3 und 5 Wochen, je nach Art der Panne und des betroffenen Produkts.

Wenn diese Fristen überschritten sind und wir Sie nicht kontaktiert haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

entweder über den kostenlosen und rund um die Uhr zugänglichen Nachrichtendienst in Ihrem Kundenkonto:

Oder indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und dann zu den Details Ihrer Bestellung gehen.